Der aktuelle Business - Tipp

15. Dezember 2017


VON CONNEXTIONS  -  RENATE WITT-FREY      AM SPORTPLATZ 28      25495 KUMMERFELD/BEI HAMBURG

TELEFON 04101-810 222     E-MAIL     MOBIL 0171-620 65 32 

Kundengewinnung und Kundenmanagement -

MEINE Erfolgstipps für IHR Unternehmen


Folge 19:

 

Erfolgreiches Telefonieren
mit Spaß und Leichtigkeit
 

Üben, üben, üben...

 

Wenn ich mit meinem Team eine Telefonaktion mit einem neuen Thema, für einen neuen Kunden starte, gibt’s vorab „Trockenübungen“, man kann auch sagen „Rollenspiele“, Dieses Wort flößt manchem Menschen Furcht ein, ist aber sehr sinnvoll. Vorher besprechen wir den Telefonleitfaden und inhaltliche Fragen zum Produkt, zur Dienstleistung. 

 

Dann geht’s los mit den Probetelefonaten zwischen mir und demjenigen aus dem Team, der in dieser Aktion telefonieren soll. Jeder ist dabei mal Anrufer und mal der Angerufene. 

 

Der Vorteil: Wer angerufen wird, spürt, was ankommt. 

 

Wir geben uns gegenseitig feedback und variieren die Ansprache. Einiges merkt man direkt selbst beim Aussprechen, es ist holprig oder klingt nicht schlüssig, Dann probiert man es gleich anders. Auch Stolpersteine im Telefonleitfaden kommen zutage und werden gleich ausgemerzt. 

 

Einen Text LESEN ist etwas ganz Anderes als ihn zu sprechen. 

 

Das merke ich auch, wenn ich diese Tipps schreibe – und dann spreche. Probegespräche - Trockenübungen empfehle ich auch Ihnen unbedingt. Wir machen das so lange, bis wir uns recht sicher fühlen. Dann startet einer mit einem echten Anruf, der Andere hört zu.

 

In den ersten echten Gesprächen wird noch einiges korrigiert, dann läuft es. So gewinnen Sie Sicherheit und kommen bestimmt bei ihrem Gesprächspartner gut an. Die Chance auf ein erfolgreiches Gespräch ist größer. Und denken Sie auch immer daran, Sie haben nicht alles in der Hand und die Reaktion des Anderen ist sein, hat mehr mit ihm zu tun als mit Ihnen. Was Sie machen können: Sich gut vorbereiten. Das tun Sie mit den Rollenspielen.

 

Wenn Sie Fragen haben oder einmal ein Rollenspiel mit mir ausprobieren möchten, melden Sie sich telefonisch. Oder schreiben Sie mir an wittfrey@connextions.de:

 

Tel.: 04101-810222

 

Bis zum 21.12.2017 bin ich erreichbar und dann wieder ab dem 4. Januar 2018.

 

Der nächste Business-Tipp erscheint ausnahmsweise erst in vier Wochen, am 15. Januar. Dann starten wir frisch ins neue Jahr mit dem Thema „wen rufen wir zuerst an“. An dieser Stelle wünsche ich Ihnen einen schönen 3. Advent, besinnliche, fröhliche, gesegnete Weihnachten sowie einen guten Rutsch und erfolgreichen Start ins Neue Jahr, mit dem Weihnachtsvideo auf meiner homepage connextions.de lassen Sie sich weihnachtlich einstimmen. Alles Gute für Sie und wir hören uns 2018 wieder! 

 

 

Ihre Renate Witt-Frey  - Verkaufen ist wie Lieben!

 

 

... Ihr Powergenerator für
erfolgreiche Verbindungen, Stammkundenpflege und
mehr Aufträge durch professionelles Nachtelefonieren von Angeboten. 

Text: Renate Witt-Frey/connextions    Foto: connextions/Beatrice Hermann


Sie möchten gern 

mit Spaß und Leichtigkeit telefonieren lernen oder Ihre Telefonaktionen von uns übernehmen lassen?

 

Connextions & Renate Witt-Frey sind für Sie da! Alle Informationen über Einzel- und Gruppenseminare, Event-Termine, Referenzen + Newsletter finden Sie unter www.connextions.de

  

Und hier alle bisherigen wertvollen Connextions-Business-Tipps auf einen Blick:

(zum Nachlesen, Motivieren, Kraft schöpfen, Erfolg ausbauen)

 

Connextions-BusinessTipp 18 - 01. Dezember 2017

Connextions-BusinessTipp 17 - 15. November 2017

Connextions-BusinessTipp 16 - 01. November 2017

Connextions-BusinessTipp 15 - 16.Oktober 2017

Connextions-BusinessTipp 14 - 01.Oktober 2017

Connextions-BusinessTipp 13 - 15. September 2017

Connextions-BusinessTipp 12 - 01. September 2017

Connextions-BusinessTipp 11 - 18.August 2017

Connextions-BusinessTipp 10 - 04. August 2017

Connextions-BusinessTipp 9  - 21.Juli 2017

Connextions-BusinessTipp 8 - 09. Juni 2017

Connextions-BusinessTipp 7 - 26.Mai 2017

Connextions-BusinessTipp 6 - 12. Mai 2017

Connextions-BusinessTipp 5 - 26. April 2017

Connextions-BusinessTipp 4 - 12. April 2017
Connextions-BusinessTipp 3 - 31. März 2017 

Connextions-BusinessTipp 2 - 17.März 2017
Connextions-BusinessTipp 1 - 03. März 2017



 

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Melden Sie sich für einen unverbindlichen Besuch gern bei Renate Witt-Frey unter 0171 620 65 32 an!